O Procon Maringá atende quem busca reorganizar a vida financeira após cair no superendividamento por um ‘acidente de vida’, como desemprego, doença, morte, separação, entre outros. Com a mediação do órgão, os consumidores podem negociar dívidas com as empresas credoras, promovendo o chamado ‘recomeço financeiro’. 

De acordo com a diretora-presidente do Procon Maringá, Coronel Audilene Rocha, o superendividamento do consumidor vai além de uma dívida comum. “Um consumidor superendividado é aquela pessoa de boa-fé que não consegue pagar todas as suas dívidas sem comprometer o valor necessário para suas despesas básicas, como alimentação, moradia, saúde e transporte”, explicou. 

O atendimento inclui o levantamento dos rendimentos, das despesas e das dívidas, permitindo uma análise completa da situação financeira do consumidor. Com base nessas informações, o Procon auxilia na organização do orçamento e na elaboração de uma proposta de pagamento compatível com a capacidade financeira de cada pessoa. 

Além do atendimento individual, durante o ano o Procon promove palestras, mutirões de renegociação de dívidas, capacitações e ações voltadas à população e aos comerciantes, com distribuição de material educativo. 

O superendividamento compromete a saúde mental das famílias, afetando trabalho e relações pessoais. Com o apoio do Procon, o cidadão pode recuperar o poder de compra, o que promove a melhora de sua saúde emocional e financeira. 

O Procon mantém parceria com o Centro Universitário Cidade Verde (Unicive), que oferece acolhimento psicológico gratuito aos consumidores superendividados. Os atendimentos são realizados por estudantes do curso de Psicologia, sob supervisão técnica. “Para muitos, a situação de superendividamento é constrangedora. Por isso, o projeto busca trabalhar o contexto emocional”, comentou Coronel Audilene. 

A recuperação financeira dos superendividados também traz benefícios à economia local, promovendo o consumo consciente e o planejamento financeiro de médio a longo prazo nas famílias. A negociação equilibrada com os credores preserva a movimentação de produtos e serviços em Maringá, levando segurança para consumidores e empresas. 

Atendimento – O Procon Maringá atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 5645. Em caso de dúvida, o atendimento é realizado pelo telefone 151.  

(Texto: Comunicação PMM. Foto: Rafael Macri/PMM)